發(fā)布日期：2017/3/6

昨天央視3.15晚會，央視財經(jīng)與新浪的互動合作原本銜接得天衣無縫，不料中途冒出個也許8點20發(fā)事件，在新浪微博話題榜上一瞬間成為好熱門話題。在財經(jīng)網(wǎng)等微博大號的快速跟進下，也許8點20發(fā)話題的風頭一會兒蓋過了315行動，輿論風向也一會兒出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，從討論央視打假變成了聲討央視假打。央視3.15晚會揭露的問題確實都是事實，那為何沒能引起微博網(wǎng)友的共鳴，網(wǎng)站建設(shè)反而招致央視假打的罵聲呢？這其中有許多值得探討的地方

也包含許多社會心理學(xué)和傳播學(xué)的原理，這些原理的許多時候左右著營銷運動成敗，卻很少有人去注重。逆反效應(yīng)該指向外部鏈接的頁面權(quán)重高，PR值高，更新頻繁，搜索引擎(searchengine)(searchengine)蒞臨頻繁，導(dǎo)出的外鏈少且大部分指向的都是高質(zhì)量的頁面，這個頁面的外鏈就可稱之為優(yōu)質(zhì)外鏈。相反，那些導(dǎo)出鏈接多，搜索引擎耐久不更新快照，自己內(nèi)容質(zhì)量差，訪客看都不想看的頁面所導(dǎo)出的鏈接就可稱之為劣質(zhì)外鏈。

我經(jīng)常做的有4個方法社會心理學(xué)里的有個理論叫逆反效應(yīng)：受眾在立場、思維定勢的影響下，產(chǎn)生了與營銷主體發(fā)出的信息和傳播意圖相反的心理傾向。央視3.15晚會曝光的國內(nèi)蘋果保修政策與國外存在差別化對待問題，事實確實存在，棒子沒打錯。但相比蘋果產(chǎn)品的高品質(zhì)和用戶高寫意度，在果粉們看來，這是個不足掛齒的小問題，或者因為還沒碰到過保修問題，所以持高高掛起的態(tài)度。此外，該問題在好近幾年一向被國內(nèi)媒體零細碎碎進行報道，已眾所周知，是個公開的隱秘。以上種種原因，導(dǎo)致微博網(wǎng)友們對央視的曝光持不屑的態(tài)度，這種心理在眾多網(wǎng)友中存在，但一開始并沒有形成廣泛的共識，只是零散地存在于網(wǎng)友們的回復(fù)中，比如央視為何不挑食品安全問題

為何不曝光三大油缺斤短兩問題，為何不說360竊取隱私問題央視只會揀軟柿子。沉默的螺旋上述社會心理一開始在網(wǎng)友中就廣泛存在，但并沒有爆發(fā)，先期微博上的輿論方向被央視財經(jīng)和新浪各大資訊類帳號的強勢宣傳所左右。這就是傳播學(xué)里所說的沉默的螺旋，從數(shù)量上看持央視假打心理傾向的網(wǎng)友許多，但他們被以央視財經(jīng)新浪財經(jīng)頭條新聞等大號為首的輿論控制所壓制，不敢出聲，或者出聲了但沒有形成合力。終于，微博網(wǎng)友們等到一個好機會，這就是被廣泛評價為豬一樣的隊友的何潤東，因為操作失誤，將不該發(fā)出來的也許8點20發(fā)這句友情提醒也發(fā)出去了，自曝了央視等機構(gòu)操縱一部分微博知名大號名人同一發(fā)布聲討蘋果保修問題微博的事實，讓微博網(wǎng)友知道了央視黑蘋果是一路有組織、有計劃、有預(yù)謀的行動。原本這種有組織有計劃的預(yù)謀也無可厚非，也是大事件大行動的一貫作法。問題恰恰是參與央視這次行動的帳號（鄭淵潔、留幾手等）平時以自力、客觀、公正、不畏強權(quán)的形象呈現(xiàn)